Podatke je posredoval lastnik spletnega mesta; niso neodvisno preverjeni.
18+ · Pogoji ponudbe
18+. Podatke o bonusih, ocenah in številu mnenj je posredoval lastnik spletnega mesta; niso neodvisno preverjeni. Pri ponudniku preverite razpoložljivost, upravičenost in veljavne pogoje glede na državo prebivališča. Igre na srečo prinašajo finančno tveganje.
#2Izbor ponudb
TuffPuff · Bonus dobrodošlice+240 % bonusa na depozit
Podatke je posredoval lastnik spletnega mesta; niso neodvisno preverjeni.
18+ · Pogoji ponudbe
18+. Podatke o bonusih, ocenah in številu mnenj je posredoval lastnik spletnega mesta; niso neodvisno preverjeni. Pri ponudniku preverite razpoložljivost, upravičenost in veljavne pogoje glede na državo prebivališča. Igre na srečo prinašajo finančno tveganje.
Podatke je posredoval lastnik spletnega mesta; niso neodvisno preverjeni.
18+ · Pogoji ponudbe
18+. Podatke o bonusih, ocenah in številu mnenj je posredoval lastnik spletnega mesta; niso neodvisno preverjeni. Pri ponudniku preverite razpoložljivost, upravičenost in veljavne pogoje glede na državo prebivališča. Igre na srečo prinašajo finančno tveganje.
Ločite pregled zahtevka v računu od poznejšega prenosa pri banki, denarnici ali omrežju.
Kaj pomeni trenutni status
V obdelavi
Zahteva je oddana, vendar še ni potrjeno, da je denar prispel do ponudnika.
Preverite
Podatke prejemnika, bonusne pogoje in sporočila v računu.
Za podporo
Shranite ID zahtevka, znesek, metodo in čas oddaje.
Dve stopnji izplačila
Prva stopnja je obravnava zahtevka na igralnem računu. Druga je prenos po plačilni poti, ko je zahteva odobrena. Zato status v obdelavi ne pove sam po sebi, koliko časa bo potrebovala banka ali denarnica po odobritvi. V računu poiščite podrobnosti zahtevka in morebitno sporočilo o dodatnem preverjanju. Če je bil polog opravljen z drugo metodo, preverite, ali je izplačilo usmerjeno na dovoljeno pot za vaš profil. Ne predpostavljajte splošnega roka iz oglasnega besedila; pomembna sta prikazana metoda in status vašega zahtevka.
Kaj preveriti, preden pišete podpori
Odprite zahtevek
Preverite znesek, valuto, čas in identifikator.
Primerjajte metodo
Poglejte, ali je ista metoda uporabljena tudi pri pologu.
Preberite obvestila
Poiščite poziv za dokument ali popravek podatkov.
Preverite bonus
Ugotovite, ali je aktivni pogoj že zaključen.
Shranite status
Pred stikom s podporo zabeležite zadnjo spremembo.
Podpori pošljite identifikator zahtevka in vprašajte, ali je zahteva še v notranjem pregledu ali je že predana plačilnemu ponudniku. Ti stopnji zahtevata različna naslednja dejanja. Če manjka dokument, sledite točnemu pozivu v računu. Če se podatki prejemnika ne ujemajo, pred spremembo preverite dovoljen postopek popravka. Ne odpirajte več enakih zahtevkov zapored in ne spreminjajte metode samo zato, ker je druga videti hitrejša. Sprememba lahko zahteva novo preverjanje ali pa sploh ni dovoljena za prejšnji polog.
Ko je zahteva odobrena
Po odobritvi spremljajte prihod pri banki, e-denarnici ali v kripto omrežju. Zabeležite čas, ko je status v računu prešel v zaključeno stanje, ter ga primerjajte z zapisom ponudnika. Če denarja ni, navedite oba časa in identifikator. Pri kriptu preverite tudi omrežje in ciljni naslov, pri kartici oziroma denarnici pa pripadajoči račun. Če odgovor podpore vsebuje dodatno referenco plačilnega sistema, jo shranite. To je natančnejša podlaga za nadaljnje preverjanje kot splošno vprašanje, zakaj izplačila še ni.